Monsieur,

Le (date), j’ai téléphoné au service (Nom du service) afin de demander un délai supplémentaire pour retourner le questionnaire (sujet du questionnaire).

Je fus agréablement surprise d’être accueillie par une personne aussi avenante et chaleureuse, qui m’a donné jusqu’au (date) pour retourner le document !

Aussi, je me permets de vous demander de bien vouloir féliciter le personnel du service précité.

Vous trouverez ci-joint le questionnaire dûment complété et signé.

Je vous prie d’agréer, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

signature